- La imagen del local (logo corporativo, colores, higiene, etc)
- los precios (promociones, variedad de menus, ingredientes)
- la atención del personal (entregan confianza, son respetuosos, estan bien vestidos, etc.)
- la preparación del producto (se puede ver como elaboran el producto, si la calidad del producto refleja al producto real o de la empresa, ect.)