1. ความทันสมัยของทรัพยากรสารสนเทศ
2. ห้องสมุดตั้งอยู่ในสถานที่ที่สะดวกในการไปใช้บริการ
3. ความสามารถของบุคลากรในการแนะนำการใช้บริการต่าง ๆ ของห้องสมุด
4. ความรวดเร็วในการนำทรัพยากรสารสนเทศออกให้บริการ
5. ผู้ใช้บริการสามารถสืบค้นข้อมูลผ่านเว็บไซต์ห้องสมุดได้อย่างสะดวก รวดเร็ว